喜报!六安市消保委获评全国“消费维权先进集体”荣誉称号-pg电子麻将胡了
字号:
近日,中国消费者协会印发《关于表彰2022-2023年度消费维权先进集体和先进个人的决定》,六安市消费者权益保护委员会被中国消费者协会授予“2022-2023年度消费维权先进集体”荣誉称号。
近两年来,六安市消保委立足法定职责,主动融入全市经济社会发展大局,在消费纠纷化解、创优消费环境、构建共治格局和扩大宣传教育等方面提升工作质效。一是多元化解纠纷。市消保委先后在汽车、家装建材、酒店等行业协会(商会)建立消费维权服务站,发挥行业专业优势和纠纷化解作用。与检察机关等建立公益诉讼、支持消费者诉讼等工作机制。聘任来自社会各行业领域的110名消费维权专家、公益律师志愿者,成立汽车专家委员会,深入参与消费维权活动。处置消费投诉1351件,为消费者挽回经济损失387.6万元,市本级收到感谢锦旗8面。二是助力恢复扩大消费。将六安品牌企业优质产品和服务与消费者联动起来,认定12家第一届“六安消费体验馆”,多部门联合开展“首届六安特色伴手礼”评测活动,六安市消保委获“2023长三角伴手礼优秀组织单位”称号,为安徽省唯一获此殊荣的单位。三是强化监督建议。对我市汽车、家装、网络交易等8个领域不公平合同格式条款进行公开点评,围绕超市会员积分清零、餐饮行业扫码点餐强制消费、强制关注公众号、影院3d眼镜不合理收费、家装野蛮施工等问题,督促经营者整改。开展六安市电动自行车充电设施供需、服务质量等消费调查,就家居、汽车等领域促消费,向相关部门提出建议。四是广泛宣传引导。发挥消保委平台优势,协调成员单位立足本部门职能积极参与消费维权工作。定期编发消保委工作简报、投诉分析报告,深度开展“3·15”主题系列活动,发布3·15公益宣传片,凝聚维权社会共识。召开新闻发布会,联合发布成员单位消费维权成果,联动开展消费教育引导和执法打假等活动。针对消费投诉热点、难点问题,关注“一老一小”消费,发布《十大消费提醒》原创短视频等消费预警提示,反对浪费,引导绿色、节约、平安消费。以案释法,公开发布消费纠纷典型案例90余个。六安市消保委微信号发布消费维权知识及资讯等1600余条次,影响力多次进入全国城市消保组织微信公众号榜单排名前十。五是打造区域满意消费环境。承办“满意消费长三角”活动。配合开展放心消费创建活动,培育放心消费示范单位,引导3066户实体店经营者开展线下购物无理由退货承诺。
成绩属于过去,奋斗成就未来。下一步,六安市消保委将不断创新消费维权工作机制,强化消费教育引导,更好发挥社会监督职能,以消费者需求和满意为导向,在营造安全、放心、便利的消费环境方面实现新作为,在服务经济社会高质量发展上作出更大贡献。(市消保委秘书处)